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【上市公司】徐州上市公司最新客服专员岗位招聘信息汇总

【上市公司】徐州上市公司最新客服专员岗位招聘信息汇总

编辑:徐州招聘     发布时间:2019年7月8日     来源:徐州招聘-徐州英才网

招聘企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司徐州分公司

招聘岗位:客服专员

职位描述:

1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉;

2、负责商户客诉的协调工作 ,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;

3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报;

4、组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录。 整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程;

5、定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训;

6、撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进,以及归档工作;先行赔付受理、流程提报、相关工作。

7、涉及诉讼的, 协助开展与集团法务及律师的对接工作,进行后续法律事务的跟踪工作;

8、做好商户进场和风险管控 ,督促商户签订担保书,并保证提交担保书合规率

9、配合互联网上线,熟练掌握互联网系统中客诉登记查询 流程,接待 并处理互联网客诉。

任职要求:

1。 两年以上零售业商场同等岗位工作经验;

2. 熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》,以及行业规定,能灵活加以运用;熟悉使用相关部门办公软件;

3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,逻辑思维能力和团队合作精神;

4。 勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。

薪资待遇:面议

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招聘企业:平安普惠信息服务有限公司徐州分公司

招聘岗位:金融客服(非保险)

职位描述:积极向上有活力!

薪资待遇:4499—5000

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招聘企业:中移铁通有限公司(复兴路)

招聘岗位:10086客服

职位描述:

1.普通话要标准,语言沟通能力强,有工作经验者优先!

2.底薪+提成,交五险,日勤班(上午8点半-12点,下午1点半-5点半)法定节假日正常休息,上6休1!

3.带薪培训,客服专员-部门经理-大区经理,升值空间大,国企福利待遇丰厚!

薪资待遇:3499—4000

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招聘企业:徐州众妙文化传媒有限公司

招聘岗位:客服

工作内容:

1、负责客户信息的收集整理并进行电话核实,确认客户信息的真实性;

2、建立客户档案,确保客户档案资料规范完整;

3、每天、每周、每月进行客户信息数据的分析,并将相关检核结果反馈部门经理;

5、接受上级领导交办的其他工作

教育程度:

极速时时彩1.专科及以上学历,优秀者条件可放宽

2.思维清晰,表达能力优秀,善于发现解决问题,抗压能力强,核心能力,思维敏捷、沟通能力强。

薪资待遇:2499—3000

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招聘企业:徐州新东方学校

招聘岗位:客服专员

岗位职责:

极速时时彩1、接待来访的家长和学员,为客户详细咨询新东方的课程,并推荐合适的班级(销售岗);

2、做好电话预约和客服登记复试;

3、随时电话拜访和销售追踪服务;

4、表现出公司服务品质与专业形象的树立;

5、系统操作与收费;

任职资格:

1、形象气质佳,普通话标准;

极速时时彩2、有良好的表达能力和沟通能力及较强的学习能力;

3、品行端正,有亲和力,有责任心,有积极主动的工作心态;

4、有较强的抗压能力,能及时应对突发情况;

5、有一定的销售意识;

6、热爱教育事业;

薪资待遇:面议

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招聘企业:齐家网居美(徐州)装饰科技有限公司

招聘岗位:客服

职位描述:沟通能力强、形象气质佳、学习能力强。

薪资待遇:3499—4000

详情点击:招聘信息

 

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